Framtidsbloggen

E-post för gamla - chatt och sms för unga

Under de två senaste åren har jag varit med och tagit fram en ungdomsstudie åt Datainspektionen. I denna har vi studerat inställningen till integritet hos ungdomar i åldern 14-18 år. Nu kommer den senaste rapporten och trenderna från de tidigare förstärks i mångt och mycket. Några av de centrala trenderna kring de ungas beteende:

• Andelen SMS ökar, +12 procent årligen
• Allt fler unga har egen egen dator hemma, +7 procent årligen
• Andel som lagt ut videoklipp på sig själv på nätet ökar, +5 procent årligen
• Allt färre använder webbkamera, -8 procent årligen

Det kanske mest slående är den kraftiga förskjutningen mot chatt och sms som kontaktverktyg.  55 procent chattar dagligen och 65 procent skickar sms dagligen. E-post är sånt man skickar till fotbollstränaren. Endast 14 procent mailar en vanlig dag.

Även om e-post fyller en vettig funktion i arbetslivet - man kan svara när man har tid - så är det sannolikt att en allt större del av företagens kommunikation kommer att ta nya vägar. Företag som inte planerar för att möta den yngre generationens krav kan upplevas som dammiga och på efterkälken hos såväl arbetssökande som kunder. SMS-offerter och säljsamtal över chatten är snart realiteter.