Framtidsbloggen

Inbyggd reklam

Att människor blir allt mer reklamtrötta innebär inte på något sätt att de inte kan påverkas. Det är istället metoderna som skiftar – även reklamtrötta konsumenter måste ha några beslutsgrunder när de fattar sina köpbeslut.

En av teorierna är att låta marknadsföringen vara inbyggd i produkten. Marknadsgurun Seth Godin tar gräsmattor som exempel.  Att ha en stor frodig gräsmatta framför sitt hus är ett modernt fenomen. Mark var förr i tiden alldeles för värdefull för att användas på ett så slösaktigt sätt. Men det var förstås hela poängen med en stor gräsmatta: att tydligt demonstrera att man hade råd att ha en enorm yta utan egentlig funktion. Att hålla en gräsmatta enbart för dess skönhets skull, med allt vad det innebar med bevattning och skötsel, var givetvis endast möjligt för de bättre bemedlade.

Det intressanta i sammanhanget är att dessa gräsmattor hade en finess: de hade marknadsföringen inbyggd. Det behövdes inga smarta annonser eller störande reklaminslag för att alla med tiden skulle vilja ha gräsmatta framför sina hus, endast en idé som fastnade och spred sig.

Utmaningen för företagen blir således att redan i produktutvecklingsfasen fundera hur marknadsföringen kan inkorporeras i själva erbjudandet, istället för att på slutet be en reklambyrå fixa en kampanj. Produkter som lyckas med detta får en sådan inneboende kraft, ett slags inbyggt momentum, som gör att de säljer sig själva.

Reklamtrender på stan

Efter lite scape-scanning i Stockholms julhandel så är det i alla fall två rätt tydliga trender som utkristalliserar sig. Och en gammal oldie.

1. Publika displayer blir allt vanligare. Detta är ingen ny trend utan den har jag mässat om sedan jag var i Japan för 3 år sedan. I Japan hittar man displayer på allt från kassaapparater till t-banevagnar. Fenomenet håller nu på att slå igenom på bred front i Sverige.

   H&M på Sveavägen tar täten med sin mastodontdisplay som är uppbyggd av hela 72 bildskärmar. I t-banan på Stureplan finns också touch-känsliga skärmar där man kan kolla på kartor och kommunikationer som om det vore en stor iPhone.
   
   

2. Ärlig reklam. Svenskarna blir över lag allt mer kräsna när det kommer till reklam. Vi utsätts dagligen för så stora mängder reklam att vi tvingas bli något av experter på att snabbt bedöma den som en ren överlevnadsinstikt. Vidare är det många unga som pluggar ekonomi och media i olika former och att försöka föra dessa bakom ljuset blir som att försöka dölja vargen med en luva. Resultatet blir att många satsar på en ärligare reklam, något som också går hand i hand med kravet på ökad autenticitet.

   Jeansbutiken MTWTFSS har tejpat upp sin reklam för hand. Det känns personligt och inte så säljigt förstås. Många butiker har över lag mer handskrivna budskap, exempelvis Carlings: “Snart är det jul, du vill väl inte vara ful?”.  Men det är inte bara mot en mer personlig nivå ärligheten behöver gå. City Optik vet att de inte har de billigaste glasögonen i stan och försöker inte heller göra sken av det. “Buy quality - cry once” är deras slogan.
   
   

3. Co-branding. Ingen ny trend i sig, men det är bara intressant att notera att om man för ihop Paul Smith med Evian så kan man ta hela 59 kr för en flaska vatten. Huga.
   
   

Transparens ger antireklam

Internet har länge drivit på en ökad transparens i samhället på gott och ont. Allt ska granskas, dokumenteras och göras publikt till glädje eller sorg för den berörda. Medan det ur ett medborgerligt perspektiv är bra att makthavares förehavanden och företagens tillkortakommanden exponeras så är det inte alltid så angenämt för de som utsätts.

Ett av de senaste exemplen är “United-videon”. Bakgrunden är en missnöjd passagerare vars gitarr gått sönder under en flygning med United Airlines. Då han efter en segdragen dialog med flygbolaget vägrades ersättning skrev han en låt som hette “United Breaks Guitars”. Succén blev enorm och han erbjöds skivkontrakt och möjlighet att spela in musikvideor. United-filmen har setts av nästan 6 miljoner personer.

United tycker förstås inte att det är lika kul. Denna antireklam kom överraskande och för med sig badwill och planterar säkert frön hos många att “United är ovarsamma med bagaget”, precis som vanliga reklamkampanjer vanligen planterar positiva frön (även om det kan ifrågasättas). För företagen innebär det här en ny situation. Man måste inte bara göra egen reklam, man måste också undvika andras antireklam.

Medan kritiken idag är sporadisk och många gånger dold i bloggar eller på olika “reko”-sajter så kommer vi i framtiden få ett allt mer strukturerat bedömande av företagen. Speciellt när denna kritik flyttar in i mobilen - något som redan hänt i ett par iPhone-applikationer (t.ex. Tonchidot) - så blir transparensen inte bara total, utan även direkt. Följden blir att företagen tvingas till högre kvalitet, annars är man borta från marknaden. Alla små skavanker, otrevliga anställda och halvdana produkter blottas i dagsljuset för var och en att se. För medborgaren och konsumenten är det goda nyheter för vi rör oss mot ett samhälle där kvalitet blir ett hygienkrav. Men för företagen blir det en rysare att med bibehållen lönsamhet se till att inte en enda kund är så besviken att denne tar revansch på nätet…

Äntligen börjar vi sniffa på omgivningen

Även om jag sedan år 2000 har varit mycket skeptisk till ett snabbt genomslag för mobila tjänster så är “mobilen som sniffare” något jag ändå trott på. Som vi alla vet är inmatningsmöjligheterna högst begränsade. Att skriva in en webbadress på mobilen är högst enerverande. I 99% av fallen är det troligare att man hamnar på psyket än kommer till en webbsajt.

Därför tilltalas jag av tanken att man med mobilen kan “sniffa” på olika saker. Det kan vara produkter, annonser, informationstavlor och andra saker i vår omgivning som förses med taggar. Många trodde ju att streckkoderna skulle vara lösningen på detta. Men de visade sig vara för komplicerade att tolka varvid tvådimensionella streckkoder uppstod. Flera företag har presenterat olika standarder men hittills har det gått trögt.

I Sverige har Aftonbladet varit en föregångare med sina taggar i tidningen som länkar till videor och annat innehåll. Men i Japan är dessa redan stapelvara (vilket du kan läsa mer i nyhetsbrevet med tema Japan exempelvis). För den som inte vill klicka på länken här så kan man fota taggen nedan, använda Aftonbladets funktion Tagga och sedan komma till sidan

En intressant observation är nu att dessa dyker upp även i tidningen New Scientist. Låt gå för att det ännu bara var en annons på baksidan. Men en starkare koppling med mellan den fysiska världen och den digitala är positiv för många traditionella aktörer, exempelvis tidningar och tidskrifter som söker nya vägar. Även annonsörerna för high-end-produkter borde se utvecklingen positivt.

Utvecklingen med 2D-koder är intressant eftersom den ger oss snabba ingångar till den digitala världen från den vanliga “analoga” världen. Dessa genvägar kortsluter det vi fokuserar på i den verkliga världen med relaterad information på nätet. Man kan säga att adressfältet i webbläsaren görs obsolet. När det finns en speciell tagga-knapp på mobilen kan det verkligen ta fart. Men som sagt, jag är inte den som kommer ställa mig och säga att mobila tjänster blir årets stora trend…

Fönstershopping får en ny innebörd

Att fönstershoppa är ett uråldrigt nöja som inte krävt mer än två friska ben. Men numera krävs inte ens det. Nu kan man helt enkelt parkera framför datorn och fönstershoppa framför den rutan istället.

Lokaldelen.se lanserade nyligen möjligheten att via webben ta sig runt i stadsmiljö och studera miljöerna. Liknande tjänster har ju funnits långt tidare (bl a Google och Hitta.se). Men Lokaldelen tar det hela ett steg längre och kliver även in i butikerna. Helt plötsligt ges möjligheten att ta del av en butiks utbud via webbfönstret.

Upplevelsen är delvis annorlunda än vad en e-butik är. Här ser man hur kläderna hänger, vilka som är på skyltdockorna, vilket klientel butiken har och hur dessa personer är klädda. Det ger alltså fler dimensioner än vad de flesta e-butiker lockas ta fram. Som vanligt kommer integritetsaspekten upp, men någon (stackars sate) har suttit och blurpat alla regnummer och ansikten.

Men det hela lämnar förstås övrigt att önska. Varför kan man inte klicka på kläderna för att få mer information? Varför inte kunna köpa dem direkt? Varför inte göra kartan sökbar på nyckelord? Varför kan jag inte direkt få prata med en expedit som hjälper mig? Eller åtminstone en avatar. Ja, utvecklingsmöjligheterna kring detta koncept är stora och detta kan vara en modell för framtidens e-handel som därmed skulle integreras tätare med fysiska butiker.

Tidigare blogginlägg på liknande tema:

http://www.framtidsbloggen.com/2009/04/fysiska-platser-knyts-ihop-del-1/

http://www.framtidsbloggen.com/2009/04/fysiska-platser-knyts-ihop-del-2/

http://www.framtidsbloggen.com/2009/04/fysiska-platser-knyts-ihop-del-3/

http://www.framtidsbloggen.com/2009/05/tigrar-i-mitt-vardagsrum/

Morgondagens spelbutik

Svenska spel är på tårna när det gäller framtiden. Det vet jag själv efter att tidigare ha arbetat med dem i ett längre trend- och strategiprojekt. Idag fick jag förmånen att få en guidad visning i deras konceptbutik i Sundbyberg där de testar olika lösningar för framtiden.

En av de viktigaste sakerna i en butik är ljudet. Butiken är indelad i olika zoner där varje zon har olika musik. Musiken kan endera regleras direkt från en terminal (se bild nedan) eller rulla enligt uppgjorda scheman. På sätt kan man exempelvis ha lite lugn loungemusik på förmiddagen och mera poppigt på fredag eftermiddag.

Volym och låtval för de olika zonerna styrs från en terminal

Vid vissa platser finns även “lokalt” ljud som levereras via ljudduschar. Dessa sitter i taket och är alltså riktade högtalare som sänder ljudet rakt ner i en begränsad kon. Precisionen är mycket hög, tar man ett steg i sidan så går man från i praktiken total tystnad till ett helt fotbollsreferat med hyfsad volym. Användningsområdet är just att kunna låta flera personer se på olika sportkanaler utan hörlurar samtidigt.

Fyrkanten i taket är ljudduschen, längre ner tv-skärmen

Den kanske roligaste prylen är det interaktiva golvet. Från en projektor i taket projiceras lottobollar med olika nummer. När man kommer gående så rör sig bollarna bort från en. Förklaringen är en annan kamera i taket som känner av rörelserna och därmed anpassar bollarnas förflyttningar. Detta är förvisso inget nytt. I USA har jag tidigare sett detta på tågstationerna i Las Vegas. Fast då var det ett bollspel där man kunde tävla mot varandra. Det har för all del Svenska spel också experimenterat med, även om det inte var igång för stunden.

Foten "skrämmer" bort de projicerade cirklarna

När jag var liten var jag på “1984″ på Grev Turegatan. Det var det coolaste discot på den tiden. I alla fall om man var 10 år gammal. Det mäktigaste var att de hade en rökmaskin med jordgubbslukt. Det blev en halv flashback på detta när jag passerade butikens doftmaskin. För att ytterligare förstärka känslan av fotboll så sänds en puff med gräslukt ut när man passerar den. “5D branding” är tyvärr främst en pappersprodukt, men de gånger man ser sinnrika implementationer med ljus, ljud, lukt och så vidare så blir man ändå fascinerad.

Luktmaskin strategiskt placerad under bordskant

Sammantaget är konceptbutiken rätt häftig och väl värd ett besök om man är i Sundbyberg. Det man saknar är en stor multitouchskärm. Varför inte köpa in en Microsoft Surface nu när de går att köpa. Det är bara dra en trisslott så kanske man finansierar köpet…

Amatörernas århundrade

Gårdagens inlägg handlade om trenden med användargenererad reklam. Och det finns fler exempel på företag som erbjuder olika former av monetär ersättning till kreativa personer på nätet. Ett exempel är Tailsweep som erbjuder bloggare att tjäna pengar på reklam. Genom att bli medlem i deras annonsnätverk kan man som bloggare visa reklam anpassad till bloggens innehåll och därmed tjäna en extra hacka. Enligt Tailsweep har de över 35 miljoner sidvisningar per vecka i annonsnätverket.

Båda fenomenen är intressanta. De tar fasta på att användargenererat innehåll inte enkom måste produceras altruistiskt, utan att det faktiskt går att hitta affärsmodeller som bär. Det är sannolikt att fler aktörer kommer att hitta modeller där man på olika sätt kan belöna UGC-innehåll, vilket möjligen kan sätta ännu mer press på traditionella företag. Det skulle också kunna leda till helt nya arbeten där privatpersoner blir ett med sina intressen. Man tjänar fickpengar eller varför inte en heltidslön på att skapa reklamfilmer, blogga eller andra kreativa sysslor. Det är så sant som det är sagt: det är amatörernas århundrade nu!

Användargenererad reklam på gång

Användargenererat innehåll har blivit allt vanligare på nätet. Men användargenererad reklam har vi inte sett så mycket av. Adam Curry var rätt tidigt ute för ett par år sedan med att låta sina radiolyssnare spela in reklamjinglar och utlysa tävlingar. Några andra som försökte var Dove som uppmanade YouTube-användare att göra reklamfilmer åt dem. Dom slaktades brutalt. “Keep your commercial shit out of here” var en av reaktionerna. Och det blev inte bättre av de stängde av kommentarsfunktionen och därmed bröt mot nästa tabu. Det är inte lätt att hänga med kidsen på skolgården om man är vuxen.

Ett av de senaste försöken är Current TVs VCAM - Viewer Created Ad Messages. Genom att införa vinster till de bidrag som röstas fram av andra besökare på webbplatsen införs ett nytt incitament. Sajtens sponser kan också välja ut videos de själva vill belöna med upp till en halv miljon kronor. Inte konstigt att unga konstnärer flockas för att bli framröstade. Eller bara få synas lite i rampljuset. 

Öst möter väst - på samma planhalva

På eventet Microsoft Innovate härom dagen så stod väst mot öst. Nick Bailey från London mot Naoki Ito från Tokyo . Eller rättare sagt, de var ganska överens om hur framtidens marknadsföring skulle se ut. Integration var det stora ledordet de hela tiden återkom till. “Reklamen måste vara integrerad”. Med användarna, med mediet och med innehållet.

Ett exempel från väst. Fiat Ecodrive är en lösning där man i sin Fiat lagrar data om hur man kör sin bil. Via ett USB-minne för man över det till datorn som analyserar ens körstil. Man får sedan tips om hur man kan förbättra sin körning för att minska bensinförbrukningen såväl som koldioxidutsläppen. Man kan sätta upp egna mål och tävla mot andra i hur energisnålt man kan köra. Lösningen påminner mycket om Nike Plus. Inte så konstigt, det är samma byrå som gjort båda lösningarna.

Ett exempel från öst. Ett kärlekspar börjar på ett avstånd av 120 mil ifrån varandra. Planen är att de ska mötas genom att springa mot varandra. Uppståndelsen i Japan är stor och folk bloggar och kommenterar det hela. När de slutligen möts vet jublet inga gränser. Och så på videon kommer texten “…and yet. Love needs distance” med tillägget “0,02 mm”. Det handlar om kondomreklam från Sagami och de fick en enorm uppmärksamhet kring denna kampanj. En mer utförlig intervju med Naoki Ito finns på Indikat.

Marknadsföringstrender

Leo Burnett Group gör 9 utsagor om marknadsföringstrender under 2009. Kvaliteten är något skiftande och det hela är rätt summariskt. Men några får sägas vara tänkvärda. En snabbsummering (av det redan summariska):

1. New realism: Realism och ärlighet - jo det lär stämma
2. Hyper reality: Snabbare förändringar i samhället - eh, what’s new?
3. Trust economy: Förtroende blir framgångsfaktor för varumärken - jajamen!
4. Eco Austerity: Produkter måste vara ekologiskt “sparsamma” - men hur länge är detta ett argument?
5. Digital TV: Brytpunkt för högupplöst internet-tv  - japp, TV6 sänder Sveriges VM-kvalmatch!
6. Thread marketing: Ihopkopplad och länkad reklam mellan olika plattformar - luddigt, men intressant
7. Generation game: Cocooning med släkten hemma - verkar rimligt, klå mormor i tennis på Wii
8. The end of fact: Sanningen är flytande och förändras på daglig basis - Spot on!
9. Brands as vehicles: Dynamiska varumärken istället för statiska - en härlig klyscha får avsluta…