Talare på Ekonomidagarna

June 22, 2011

Missa inte föredraget “Generationsväxling – vilka jobb försvinner och vilka är kvar i framtiden?” på Ekonomidagarna i Örebro den 17-18 augusti. Föredraget behandlar generationsväxlingen och den dominerande frågan: Hur ska vi attrahera morgondagens arbetskraft?


Taggar:
Postad i Ekonomi | Comments Off on Talare på Ekonomidagarna

Nytt nyhetsbrev: Kontantfritt

June 22, 2011

Nu är Futurewise sista nyhetsbrev innan sommaren ute. Eftersom det förra handlade om ägandets utdöende, vad passar bättre än att denna gång ta upp kontanternas utdöende? Vi brottas denna gång med drivkrafter och motkrafter för ett kontantfritt samhälle.

Läs nyhetsbrevet och prenumerera genom att klicka här.


Taggar: , , , , ,
Postad i Ekonomi | Comments Off on Nytt nyhetsbrev: Kontantfritt

Nytt nyhetsbrev om ägande

April 30, 2011

Vår konsumtion fortsätter att öka i takt med vår välfärd. Ju mer vi tjänar desto mer köper vi. Eller tänk om det är tvärtom? Att vi istället börjar köpa allt mindre nya prylar? För att istället hyra, byta och köpa begagnat. Läs mer om detta i Futurewise senaste nyhetsbrev på temat “Ägandets utdöende”.


Taggar: , , , , ,
Postad i Ekonomi, Socialt och värderingar | Comments Off on Nytt nyhetsbrev om ägande

100 trender – din guide till framtiden

February 14, 2011

Känner du att världen snurrar allt snabbare och att det är svårt att tolka alla signaler i omvärlden?

Tycker du att det är en utmaning att fatta rätt beslut och navigera i affärsmiljöer där kompassnålen snurrar åt alla håll och de gamla kartorna inte längre är tillförlitliga?

Hav förströstan, nu finns min bok “100 trender – din guide till framtiden” ute i handeln. Den beskriver de 100 mest intressanta trenderna för stunden och försöker skapa sammanhang i vår snabbföränderliga värld. Boken är rikt illustrerad med grafer och förtydligande modeller. Den ger dig en möjlighet att ta del av insiktsfulla observationer, överraskande statistik och tankeväckande slutsatser om hur vår värld förändras.

Läs mer om boken på 100trender.se

eller köp den direkt på nätet:

100 trender på Bokus (241 kr)

100 trender på AdLibris (257 kr)


Taggar: , , , ,
Postad i Demografi, Ekonomi, Företagande, Internet, Konsumtion, Massmedier, Mobilitet, Reklam, Socialt och värderingar, Teknik | Comments Off on 100 trender – din guide till framtiden

Automatisering pågår

July 31, 2010

I tidigare nyhetsbrev har jag skrivit om hur automatiseringen breder ut sig i Japan. Här är ett exempel från Budapest med ett helautomatiskt parkeringsgarage. Kanske inte raketfysik, men i alla fall logistikfysik. Enkla manuella jobb försvinner kontinuerligt. Att bara ha en enkel grundutbildning och halvdana betyg betyder idag att man inte får något jobb. För dessa jobb finns inte kvar. Man kan inte börja på “bruket” som kanske andra i familjen tidigare gjort. Dessa jobb har försvunnit och de nya kräver en helt annan typ av kompetens.


Taggar:
Postad i Ekonomi | 1 kommentar »

Kundservice på utdöende

November 3, 2009

Efter studium av svensk servicekultur på sistone har jag märkt att den är i snabbt utdöende. Medan en säljare i en butik betyder just “säljare” i exempelvis USA, så håller definitionen i Sverige snarast på att bli: “person som så snabbt som möjligt vill lämna den instängda butiken för att göra roligare saker i livet, och under tiden ser till att minimera plågan genom att göra sig otillgänglig”. Och om det finns ett intresse för människor så är det kollegor eller kompisar via mobilen som man helst umgås med – inte de (potentiella) kunderna.

Utan att ha några kvantitativa bevis (såna här saker är ju mycket svåra att mäta), så presenterar jag i alla fall ett par empiriska observationer senaste veckan:

  • Byggföretag i Bromma: Två anställda killar står och låtsasbråkar medan deras kvinnliga kollega följer utvecklingen. Kunderna vågar knappt gå fram.
  • Konferensgård i södra Sverige: Receptionisten får en utbildning i nya kopiatorn varvid hon ber gästerna vänta vid disken. Skön prioritering.
  • Japanskt bad i Stockholm: Receptionisten står och plockar med papper i receptionen när kunder väntar, det kan knappast vara akut när gäster står på kö. Har dagen innan uppgett fel pris och låter kunden (dvs jag), betala 500 kr mer än vad som överenskommits.
  • Butik på Kungsgatan: “Säljaren” sitter på en bänk och pratar i mobilen. Jag tänkte prova skor men lämnar butiken efter att ha blivit nonchalerad nån minut.
  • Ytterligare en butik på Kungsgatan: Fortsättningen på skobestyren. Två “expediter” står och konverserar och visar minimalt intresse att hjälpa till.
Det hela gäller såklart inte alla butiker. Jag blir supertrevligt bemött på bland annat Sea Life där jag också handlar mina skor. Nordea är ett annat positivt exempel och det märks att de har jobbat fram ett aktivt värdskap där kunden sätts i fokus.

Men det är ändå något märkligt att serviceyrken i Sverige inte har några som helst krav på servicemindedness. Istället handlar det många gånger om att komma undan med så låga löner som möjligt, med följden att kraven på de anställda sänks. Seth Godin talar om “the race to the bottom”. I neddragningstider så bantar man allt så hårt för att spara pengar, så att själva kunden kommer i kläm. Men de kortsiktiga vinsterna är bedrägliga då kundupplevelsen blir negativ och varumärket tenderar att sjunka i värde.

Han förordar istället “the race to the top” – ett scenario där kunden sätts i centrum, där lyhördhet och vänligt bemötande är regel snarare än undantag. Även om kostnaden må vara högre så gynnas varumärket på längre sikt. I ett allt mer transparent samhälle kommer det inte funka att ha missnöjda kunder eftersom missnöjet sprids som ringar på vattnet i bloggar och på Twitter. Kvalitetsmedvetenhet kommer istället i framtiden att bli en hygienfaktor.


Taggar: ,
Postad i Ekonomi, Konsumtion | 2 kommentarer »

GMO – frälsare eller hot?

October 26, 2009

För 200 år sedan var vi 1 miljard personer på jorden. Idag är vi 6,8 miljarder. Vi skulle ha svultit ihjäl för länge sen om det inte vore för att jordbrukets produktivitet ökat snabbare än befolkningen. En av anledningarna är att vi äter mat som är genetiskt manipulerad. Den mesta maten vi äter idag är resultat av noggrann framodling av ett fåtal arter. Av över 200 000 olika grödor står ett dussin för över 80 procent av vår dagliga kost.

Många av de matvaror vi äter idag var från början hårda eller rent av oätbara. “Naturliga” tomater var exempelvis från början små gröna bär, svagt giftiga. De flesta frukterna (och blommorna) i våra hem är artificiella hybrider. Det mesta av denna genetiska manipulation har varit slumpmässig. Men sedan vetenskapen på senare år gjort stora framsteg inom DNA-området så blir denna genetiska förändring allt mer förutsägbar och kontrollerad. Nya egenskaper tillförs grödor såsom tålighet mot insekter eller kemikalier.

Medan denna utveckling har tagit ordentlig fart i USA, så har motståndet varit massivt inom EU. GMO (genetiskt modifierade organismer) har i Sverige blivit ett skällsord. Flera kommuner i Jämtland har utropat sig som GMO-fria. Det finns en hel rad problem kring GMO-produkter, men att stänga dörren till den tekniska utvecklingen tror jag inte är rätt väg att gå. Grafen nedan visar andelen GMO-produkter i USA. Hur ska GMO-fria jämtländska bönder klara konkurrensen mot detta?

Källa: United States Department of Agriculture 2009

Källa: United States Department of Agriculture 2009

Se även tidigare blogginlägg på temat genetik.


Taggar: ,
Postad i Demografi, Ekonomi, Teknik | 1 kommentar »

Betalt för webbnyheter en oframkomlig väg

September 25, 2009

Det har diskuterats en del på sistone om möjligheten för tidningar att ta betalt för sina nyheter på nätet. Till den skeptiska skaran sällar sig Joakim Jardenberg, Mindpark, och Fredric Karén, SvD nya medier, med flera. Men förvånansvärt många inom tidningsbranschen tror ändå att det är en framkomlig väg. Det tror inte jag.

I alla fall inte för rena nyheter. Att sälja DVD-skivor med tidningen, skapa iPhone-appar för särskilda grupper, javisst,  men att ta betalt för rena smör-och-bröd-nyheter kommer inte att funka. Jag har en kompis som idag jobbar i tidningsbranschen som inte ens går till tidningarnas webbsajter längre – han läser sina nyheter på Wikipedia istället. “Snabbare uppdatering – och dessutom är det som står där sant”, säger han.

Okej, varför kommer det inte att funka? Dels har, som Fredric Karén säger, “tåget redan gått”. Att vänja folk med gratis nyheter gör det svårt att helt plötsligt börja ta betalt. Speciellt i en tid av gratismentalitet där istället allt mer ges bort gratis. I Kina har man helt resignerat och exempelvis all musik skänks bort på Google – artisterna får tjäna pengar på konserter istället. Men den stora anledningen är de mentala trösklar som uppstår när man börjar ta betalt. Efterfrågan sjunkar då dramatiskt. Kolla grafen neden som illustrerar det hela.

För saker som är gratis är efterfrågan hög. Eftersom det är just gratis är det lätt att testa produkten eller tjänsten och är man inte nöjd är det inte mer med det. Men så fort man tar så lite som 1 öre betalt så sjunker efterfrågan dramatiskt. Kurvan är alltså inte kontinuerlig utan gör ett stort hopp nedåt till en helt annat nivå. Rent mentalt är det en enorm skillnad om något är gratis eller om det kostar mycket, mycket lite.

Det är inte kostnaden i sig som är avskräckande, utan istället den mentala transaktionskostnaden. Att fatta beslut kräver vår uppmärksamhet och tankekraft. Vi måste fundera på om handlaren är pålitlig och bestämma om varan är värd priset. Och människan är som vi vet lat och vill processa så lite information som möjligt. Om kostnaden är noll behöver vi aldrig starta denna tankeprocess. Ett öre kan göra hela skillnaden, vilket är av förklaringarna till att mikrobetalningar inte har slagit igenom. Gratis är en marknad, det som kostar är en helt annan.

Men, detta motsäger naturligtvis inte det faktum att tidningar kan tjäna pengar. Vi kommer att se nya kreativa metoder och affärsmodeller ju mer prekärt läget blir. Nöden är ju som sagt uppfinningarnas moder.

För mer tankar kring gratis så handlar Futurewise senaste nyhetsbrev om det.


Taggar: , , ,
Postad i Allmänt, Ekonomi, Massmedier | Comments Off on Betalt för webbnyheter en oframkomlig väg

Gratis är gott – senaste nyhetsbrevet ute

August 14, 2009

Chris Anderson har ju nyligen lanserat boken Free som behandlar gratissamhället. Boken finns som (gratis) ljudbok och kan rekommenderas. För den som inte har tid att avvara ett par timmar så har jag skrivit ett referat i Futurewise senaste nyhetsbrev.

Chris Andersons Free som ljudbok: http://open.spotify.com/user/siljerud/playlist/5sSWlCJJjGjBZhyCMsUCNw

Futurewise nyhetsbrev på tema gratis: http://www.futurewise.se/

För att prenumerera på Futurewise nyhetsbrev (6 ggr per år): http://www.futurewise.se/nyhetsbrev/


Taggar: ,
Postad i Ekonomi, Företagande | Comments Off on Gratis är gott – senaste nyhetsbrevet ute

Tillägg till Baumols dilemma

August 13, 2009

Jag har tidigare skrivit om den problematik som uppstår när produkter blir betydligt billigare än tjänster. Detta fenomen kallas ibland Baumols dilemma och bygger på att personalintensiva versamheter som sjukvård, utbildning och kultur är svåra att effektivisera på samma sätt produktion av fysiska produkter.

En titt på konsumentprisindex stödjer denna tes. Sedan 1980 har den genomsnittliga inflationstakten för olika områden varit följande (behandlad data från SCB):

  • Sjuk- och tandvård: 8,3%
  • Livsmedel: 3,5%
  • Kläder och skor: 1,6%
  • TV, foto, kameror: -4,6%
Om vi gör ett tankeexperiment att den genomsnittliga prisökningstakten fortsätter de kommande fem åren så ser den indexerade utvecklingen ut som grafen nedan.
Vi kommer alltså att se allt dyrare sjukvård, medan datorer till och med blir billigare. Livsmedel och kläder ligger däremellan. Om vi fortsätter med att gruppera produkterna ovan (livsmedel, kläder, skor, tv, foto, datorer) så ser att den genomsnittliga ökningen är ungefär 1,4% årligen. I jämförelse med vårdens 8,3% är det alltså en avsevärd skillnad. Så långt inget nytt, detta uttryckte ju redan ekonomen Baumol.

Men det intressanta är om man kopplar ihop detta resonemang med Chris Andersons senaste bok Free. I denna talar han om en deflation för digital information på 50% årligen. Siffran bygger på att kostnaden för att hantera information sjunker i takt med allt billigare processorer, lagring och bandbredd. Om det kostar YouTube 1 öre att leverera 1 timmes video idag, så kostar det dem ett halvt öre nästa år. Och trenden är mot noll. Låt oss plotta kurvan på prisutvecklingen på information mot ungefärliga värden på tjänster och produkter.

Sammanfattningsvis har vi en utveckling som innebär följande. Priset på tjänster kommer att bli allt dyrare i förhållande till allt annat. Produkters prisutveckling är jämförelsevis låg, kring någon procent, men plus minus lite beroende på produktkategori. Kostnaden för information (inklusive branscher där kunskap och information är nyckeldelar) rasar mycket snabbt. Och går asymptotiskt mot noll. När kostnaden blir tillräckligt låg kommer företagen tjäna på att istället för att ta lite betalt – inte ta betalt alls! Något vi ser redan: gratis tidningar, gratis musik, gratis e-post, gratis mjukvara, gratis foton, etc, etc.

En mer genomgående uppföljning av boken Free kommer i Futurewise nyhetsbrev under augusti.


Taggar: , , , , , ,
Postad i Ekonomi | Comments Off on Tillägg till Baumols dilemma